状态:建议,可调整。本页为六条已确认原则补充应用方法,不表示文中的用例已经执行。 更新:2026-10-18(UTC+8) 所属章节:六条设计原则
怎样避免原则只停留在口号
同一页面至少选择一条正常任务和一条失败任务做走查。由一个未参与设计的人说出“对象是谁、数据何时有效、当前能做什么、执行后怎样知道结果”,再让高频使用者尝试重复操作。优先修改解释不清的结构,不用堆加说明文字掩盖问题。
六条原则的可观察要求
| 原则 | 设计检查 | 失败例 | 验收观察 |
|---|---|---|---|
| 一致与适配 | 同一业务对象在宽窄空间保持身份、含义、权限与后果 | 手机将“提交审核”改为无说明的“完成” | 换设备后仍能解释动作作用;数据与状态不变义 |
| 清晰与复杂度 | 当前判断所需信息直接可见,低频细节有入口 | 为干净隐藏金额单位或关键异常 | 不打开帮助即可定位对象、关键风险和下一步;比较不依赖记忆 |
| 数据可信度 | 零、缺失、加载、无权限、失败分别表达 | 请求失败后把金额显示为 0 | 随机问一项数据,用户能找到单位、期间、性质和有权查看的依据 |
| 操作预期与恢复 | 执行前明确范围,执行后真实反馈 | 超时直接说失败并要求再次扣费 | 能区分结果未知与失败;能恢复输入或查找任务状态 |
| 易理解与效率 | 普通入口易找,快捷入口不越过保护 | 仅支持双击打开;快捷键跳过范围校验 | 新用户完成普通路径;熟练用户减少重复输入且保持相同校验 |
| 可访问 | 状态不只靠颜色,输入方式可替代,焦点和语义完整 | 拖拽成为唯一分配入口 | 使用目标平台辅助方式完成相同任务与恢复路径 |
冲突处理:先保护事实与操作,再优化呈现
- “清晰”与“信息丰富”冲突:保留改变决策的信息,删除重复标签;把深入分析移入明确入口。不能隐藏未处理异常来减少视觉噪声。
- “统一”与“平台惯例”冲突:保留业务语义及风险保护,允许控件、布局、输入路径不同。移动端采用页内步骤,桌面用侧栏,不改变业务状态。
- “效率”与“安全”冲突:低风险可逆动作减少确认;高后果动作预览真实范围再确认。是否可逆必须来自实际能力。
- “密度”与“可访问”冲突:先调整重复区域的间距与列布局;不得靠裁切文字、遮焦点、缩小必要命中区域实现紧凑。
- “即时反馈”与“真实结果”冲突:可以即时反馈已接收请求,不能立即宣称业务已生效。异步状态按 异步执行、结果核查与恢复 处理。
- “保持上下文”与“数据安全”冲突:只恢复仍有权且有效的上下文;权限撤销、版本变化后重新确认,不能把旧选择自动提交。
这不是所有场景永远不变的优先级公式。涉及行业风险、法规或信息安全的产品规则需要产品负责人补充;无法决定时记录取舍,而非用视觉偏好替代。
怎样记录一次评审
每次评审记录以下内容:任务、使用者、起始数据、设备与输入方式、关键风险、预期结果、实际观察、证据、问题负责人。
实际结果使用通过、失败、未执行或不适用;不适用须有明确理由,缺少环境或证据记为未执行。问题状态与规范成熟度分开记录:某次通过不能证明全部平台合格。
虚构示例:批量更新 100 条记录
以下示例只用于说明评审方法,是虚构的,不是已执行的测试结果。
- 开始:用户在有 200 条筛选结果的列表中选中 100 条,未选中另外 100 条。
- 预期:预览明确只影响 100 条;执行后 97 条成功、3 条失败;只重试 3 条需要验证是否安全,不重复处理 97 条。
- 异常:请求结果未知时显示查询路径;权限变化时重新核验执行范围。
- 验收证据:界面录制、任务结果记录、键盘及辅助技术路径;不是仅提供一张完成态截图。
规范评分与实现验收分别记录
规范迭代使用的固定评分表见 YUDS 统一设计系统 的规范迭代证据入口。它评价规则是否可执行、来源是否可靠、异常是否闭合及文档是否一致;不会把字数、组件数量或引用数量当作质量分。
评分表的 100 个检查点逐点给出定位和反例检查结果。未知、只有原则或未取得证据均不得分;独立审阅可以推翻编辑者的判断。规范达到 95 分仍需没有高/中优先级缺陷,且不代表任何平台已实现。未批准的候选可以完整描述,但其批准和运行验收不能因此记为完成。
另列“已验证实现成熟度”:只有固定构建、真实样例和实际测试证据计分;未检查或未执行记 0 个已验证分,不据此推断现有代码质量差或功能不存在。真实对比度、读屏、触控、键盘、布局和动效的执行方法见 质量基线、门禁与验收证据。
指标建议:先建立基线,再承诺目标
| 观察项 | 测量方式 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 任务完成 | 正确完成次数/有资格执行的尝试次数 | 权限不足不计成用户不会用;单独报告 |
| 数据理解 | 正确解释单位、期间与状态的样本数 | 不只问“好不好看” |
| 恢复能力 | 失败后保留输入并继续完成的路径数 | 记录丢失数据和误重试 |
| 高频效率 | 相同正确任务的输入次数、往返、耗时 | 与基线及角色熟练度一起报告 |
| 可访问路径 | 已测试任务与目标辅助方式的覆盖 | 自动扫描不能代替真人操作验证 |
| 一致性 | 同一意图在产品/平台间的差异及其理由 | 合理差异登记,不以像素一致率代替 |
目前不虚设完成率、耗时、满意度目标值。选定用户和任务后,再确定基线、样本与阈值。
下一阅读:信息架构与工作空间;测试证据:质量基线、门禁与验收证据;原则原文:六条设计原则。